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Diese Seite versucht all eure oft gestellten Fragen zu beantworten. Falls es dennoch eine Frage gibt, die hier nicht beantwortet ist, kontaktiert mich bitte. Ich werde sie euch so schnell es geht beantworten und hier hinzufügen.
Wer bist du?
Mein Name ist shiricki, ich bin die, die alles hier erstellt und deren Arbeiten ihr hier auf kyaaa.biz kaufen könnt. Ich betreibe diese Seite und erstelle alle Artikel hier allein. Falls ihr mehr über mich wissen wollt, könnt ihr auf dieser Seite mehr über mich erfahren.
Bist du auf Facebook, Twitter & Co.?
Ja, ich benutze einige dieser Sozialen Netzwerke aber nicht alle. Anzutreffen bin ich auf: Facebook, Twitter, DeviantArt, DaWanda, Etsy und VonDir. Ich habe keinen Account bei MySpace und nutze auch kein StudiVZ oder MeinVZ und habe dies auch in näherer Zukunft nicht vor. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier.
Darf ich deine Arbeiten vervielfältigen, verändern oder wiederverkaufen?
Nein, bitte vervielfältigt oder verlauft meine Arbeiten nicht einfach weiter, ohne eine schriftliche Einwilligung von shiricki. Alle Arbeiten, Ideen und Charaktere sind urheberrechtlich geschützt © durch shiricki. Alle Rechte vorbehalten. Bitte verändert meine Arbeiten nicht. Auch nicht, nachdem ihr sie käuflich erworben habt. Ich weiß euren Enthusiasmus zu schätzen, aber das Urheberrecht liegt und bleibt auch nach Erwerb des Artikels bei mir. Weitere Informationen zum Urheberrecht findet ihr hier.
Druckst du die Printprodukte selbst?
Nein. Alle Printprodukte (Postkarten, Taschenkalender und ähnliches) sind auf qualitativ hochwertigem Fotopapier gedruckt. Ich lasse diese Serien meist in kleiner Auflage drucken, bestelle sie also bei zuverlässigen und professionellen Druckbetrieben, um höchste Qualitätsresultate zu gewinnen.
Sind Wasserzeichen auf deinen Produckten?
Nein, Copyright by shiricki oder kyaaa.biz preview wird in der Regel kein Bestandteil eines Produktes sein. Ihr könnt euch sicherlich schon denken, warum ich diese nicht sehr hübsche Notiz über manche Artikel schreiben muss.
Wo bestellst du deine Buttons & Magnete?
Diese bestelle ich nicht, sondern stelle ich selbst her, jeder einzelne ist von mir selbst handgepresst. Falls ihr ein Wunschmotiv habt, könnt ihr mich gern kontaktieren. Ich presse auch gern Spiegel und Schlüsselanhänher auf Anfrage.
Kann ich deine Bilder auf meiner Website veröffentlichen?
Generell sehe ich das als Unterstützung und ist natürlich erlaubt, solange gekennzeichnet ist, dass die Bilder von kyaaa.biz stammen. Solange diese Seite sichtbar verlinkt wird, habe ich sicherlich kein Problem damit. Es würde mich freuen, wenn ihr mich wissen lasst, wenn ihr Bilder von hier bei euch veröffentlicht. Danke für eure Unterstützung und Respekt vor dem Copyright anderer.
Sind deine Artikel waschbar bzw. wasserfest?
Kleidung und Produkte aus Stoff sind waschbar. Bitte unbedingt Pflegehinweise beachten. Mehr dazu hier.
Accessoires sind in der Regel wasserfest. Bitte dazu die jeweilige Produktinformation lesen. Alle meine Artikel sind farbecht und werden nicht durch Wasser oder sonnenlicht verblassen. Printprodukte bitte nicht Regen aussetzen oder ins Wasser tauchen.
Verschickst du Produkte zusammen?
Ja, ich schicke alle Artikel zusammen, so dass ihr Versandkosten spart. Ich werde immer auf die preiswerteste und sicherste Art und Weise versenden, um die Bestellung zu euch zu bekommen. Ich verdiene nicht an den Versandkosten. Ich garantiere, dass ihr immer nur die tatsächlich anfallenden Verpackungs- und Versandkosten bezahlt.
Wie kann ich bezahlen?
In Deutschland, Schweiz und Österreich könnt ihr durch Banküberweisung auf ein deutsches Konto bezahlen. Europaüberweisungen sind oft mit geringen Extrakosten belastet, bitte bedenkt das. Aus anderen Ländern akzeptiere ich die Zahlung mit Paypal. Eine ausführliche Auflistung der Zahlungsmöglichkeiten findet ihr hier.
Ich kann nicht überweisen und habe auch kein Paypal?
Falls ihr das Risiko tatsächlich eingehen wollt, könnt ihr mir auch Geld mit der Post schicken. Aber diese Sendung sollte in jedem Fall durch Einschreiben versichert sein. Zahlungen durch Briefsendungen sind allein euer eigenes Risiko, falls die Sendung verloren geht, kann ich nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Bitte sendet mir Euro und keine Dollar.
Tauscht du etwas von dir (gegen etwas von mir)?
Ich erhalte öfter solche Anfragen, daher füge ich diese Frage hier hinzu. Generell mache ich solche Tauschaktionen mit. Aber ich bin wirklich sehr wählerisch, was ich als Tausch akzeptiere. Ihr könnt es gern versuchen, mir etwas von euch anzubieten, aber bitte seid nicht enttäuscht, wenn ich ablehne, weil es nichts ist, was ich gebrauchen kann. Ich mag Tauschaktionen und habe auch schon welche erfolgreich abgeschlossen und es macht Spaß. Aber es ist nur lustig, wenn beide Parteien davon profitieren. :)
Wie lange dauert es bis du versendest?
Ich versende an allen Werktagen (Montag bis Freitag). Artikel, die ich vorrätig habe werden gleich verschickt. Artikel, die ich für euch anfertigen muss nach Anfertigungszeit. Gelegentlich versende ich auch Samstags. Ihr werdet in jedem Fall benachrichtigt, wenn eure Artikel versendet wurden.
Wie lange ist die Anfertigungszeit?
Für Artikel, die ich nach euren Angaben anfertige (Mützen, Kleidung etc.) brauche ich in der Regel 3-5 Werktage nachdem der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben wurde. An Weihnachten aufgrund er größeren Nachfrage ggf. etwas länger. Bei Auftragsarbeiten ist die Anfertigungszeit je nachdem wie aufwendig der Auftrag ist; ich bleibe währenddessen aber immer in Kontakt mit euch.
Muss ich Zollgebühren bezahlen, wenn ich im Ausland wohne?
Wenn ihr in Deutschland und Europa lebt und ich dorthin verschicken soll, sollte die Bestellung zollfrei sein, da ich ganz normal die Mehrwertsteuer dafür zahle. Diese Regelung gilt sofern mir bekannt europaweit. Bitte informiert euch in jedem Fall online, ob das Land in das ich verschicken soll Zollgebühren nimmt. kyaaa.biz kann für keinerlei Zollgebühren verantwortlich gemacht werden.
Wo ist meine Bestellung?
Nachdem ihr bezahlt habt, werde ich sofort anfangen eure Bestellung zu bearbeiten. Sobald alle Artikel verpackt und versendet sind, werdet ihr per Email benachrichtigt. Bitte plant 1-10 Tage Versandzeit ein, je nachdem wo ihr euch befindet.
Where's my order?
After you have made your payment, I will immediately start organizing your order. As soon as your items have been wrapped and sent to you, you will be informed by email. Please allow 5-14 days of delivery, depending on your location.
Ich glaube meine Bestellung ging verloren, was soll ich tun?
Ich empfehle immer Versandversicherung für eure Sendung. Das garantiert am ehesten, dass die Sendung sicher ankommt. Falls sie dennoch verloren geht, gibt es wenigstens eine Möglichkeite herauszufinden wo die Sendung geblieben ist und sie gegebenenfalls zurückzubekommen oder wenigstens eurer Geld. Falls ihr euch gegen eine Versicherung entscheidet, befürchte ich, dass ich nichts tun kann. Ich bin nicht verantwortlich für unversicherte Sendungen, die verloren gehen oder beschädigt werden.
Bis wann kann ich meine Bestellung ändern bzw stornieren?
Ihr könnt eure Bestellung solange ändern, bis sie bezahlt ist. Das heißt ihr könnte Artikel hinzufügen oder ändern, wie ihr lustig seid. Bezahlt ihr, ist die Bestellung abgeschlossen und ich stelle eure Bestellung zusammen. Änderungen könnten zu logistischen Komplikationen führen. In dringenden Notfällen, könnt ihr mich aber kontaktieren und ich werde mein Bestes tun, um euch zu helfen.
Kann ich meine Artikel umtauschen bzw. zurückschicken?
Ihr könnt eure Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind (Sonder-)Anfertigung nach euren Wünschen bzw. Größenangaben. Es sollte bei letzterem aber keinen Grund zum Umtausch geben, denn ich fertige diese Artikel auf Bestellung an. Ich frage immer nach eurer Größe und vieles wird speziell für euch gemacht. Es verlassen keine mangelhafte Artikel mein Haus. Falls ihr aber dennoch nicht zufrieden sein solltet, könnt ihr mir jeder Zeit gern mailen und ich werde alles dafür tun, um eine Lösung zu finden. Mehr zum Widerrufsrecht findet ihr in meinen AGB.
What is your return policy?
I accept returns on items that are not made especially for you. If the item is in unused perfect condition, you can send it back for a full refund (excluding shipping cost) within two weeks of receiving it. kyaaa.biz is not responsible for shipping costs for returns or edited orders. Commissions or items made for you on demand in your prefered size, cannot be returned. However do not worry, there won't be a reason or need to return anything. Items on demand are sewed very carefully and will fit in any way. No damaged or insufficient products will leave my home. However if there is something to complain about, you can always email me and I will do all my best to satisfy your wishes.
Verschickst du international?
Ich versende weltweit. Ich tue wirklich mein Bestes, um in die ganze Welt zu schicken, an jeden Ort, den ihr wünscht. Ich garantiere immer die sicherste und preiswerteste Methode zu wählen, um die Bestellung zu versenden. Werft einen Blick auf die Versandkosten.
Wie kommen deine Preise zustande?
Alle Artikel sind 100% hangemacht. Die meisten Artikel werden nur in kleiner Stückzahl produziert. Ich möchte gerne Einzigartiges zur Verfügung stellen und keine Massenproduktionen.
Diese Faktoren machen die Artikel zwar etwas teurer aber ihr könnt auch sicher sein, etwas wirklich besonderes zu bekommen. Ich verwende keine billigen Waren, nur ausgewählte Rohstoffe von hoher Qualität werden verwendet. Ich arbeite allein mit viel Liebe zum Detail und viel Geduld. Das ist auch wofür meine Preise stehen. Diese mögen manchmal hoch erscheinen, aber vielleicht könnt ihr euch vorstellen, dass hangemachte Dinge, die nicht maschinell massenproduziert wurden auch viel teurer in der Herstellung sind. Ich denke jedoch, ich bin bei meiner Bepreisung immer fair. Und ihr bekommt in jedem Fall ein außergewöhnliches Produkt von hoher Qualität und mit viel Liebe von mir handgemacht. :)
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shiricki
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2007 - .
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